Horizon Support : Votre partenaire de confiance
Découvrez qui nous sommes et ce qui nous anime.
Horizon Support est portée par deux fondatrices dont l’expérience combinée représente un avantage stratégique majeur pour le démarrage et la croissance de l’entreprise. Ensemble, Annie et Sabrina cumulent 15 années d’expérience en centrale d’appels, 6 années d’expérience dans le domaine funéraire et 12 années d’expérience en formation du personnel.
Leur profil combine l’expérience terrain, la gestion opérationnelle, la formation, la relation client et la compréhension des réalités propres au milieu funéraire. Cette combinaison est essentielle dans un secteur où chaque appel doit être traité avec précision, rapidité, empathie et professionnalisme.
Chez Horizon Support, nous nous engageons à offrir une tranquillité d'esprit et un soutien inégalé aux entreprises funéraires du Québec.
Les fondatrices
Sabrina Brum-Chevrette
Présidente
Annie Malenfant
Vice-Présidente
Notre mission : Un répit essentiel pour les professionnels du funéraire
Chez Horizon Support, notre raison d'être principale est d'offrir un soutien précieux de jour, de soir et de nuit aux employés des entreprises funéraires. Nous assurons une assistance humaine et rassurante aux familles endeuillées, leur offrant une oreille attentive et un soutien constant. Nous sommes là pour alléger le fardeau des professionnels du funéraire, leur permettant de se ressourcer tout en sachant que les familles sont entre de bonnes mains.
Notre histoire et nos valeurs fondamentales
Chez Horizon Support, notre mission est d'offrir la tranquillité d'esprit et confidentialité aux familles et aux professionnels du secteur funéraire à travers tout le Canada. Découvrez les principes qui guident notre travail et la manière dont nous nous engageons à vous soutenir.
Notre engagement envers la tranquillité d'esprit
Nous nous engageons à fournir un soutien humain et réconfortant aux familles endeuillées. Notre objectif est de créer un environnement de confiance où chacun se sent écouté et soutenu.
La confidentialité au cœur de nos services
La confidentialité est primordiale dans tous nos échanges. Nous traitons chaque appel et chaque situation avec la plus grande discrétion et le respect absolu de la vie privée des familles. Vous pouvez avoir confiance en notre engagement à protéger vos informations sensibles.
Notre équipe
Les membres de l'équipe d'Horizon Support sont là pour vous, en assurant une présence attentive et un soutien constant.
Notre technicien informatique, Kevin, veille au bon fonctionnement de l’environnement technologique d’Horizon Support et accompagne l’équipe dans ses besoins informatiques au quotidien. Grâce à son expérience en soutien technique et en gestion de solutions informatiques, il contribue à maintenir des outils fiables, sécurisés et efficaces afin que l’équipe puisse se concentrer pleinement sur le service aux clients.